郑点景区票务APP用户服务协议

一、引言

欢迎使用京云优选（重庆）数字科技有限公司（以下简称“本公司”）开发运营的郑点景区票务APP（以下简称“本APP”）。本《用户服务协议》（以下简称“协议”）是您与本公司之间的法律约定，适用于您通过本APP购买景区门票、年卡、通票（以下统称“票务产品”）及相关服务。请仔细阅读并确认同意本协议内容，如您不同意，请立即停止使用本APP。

二、定义

用户：指注册、登录或使用本APP服务的自然人、法人或其他组织。

景区：指与本APP合作提供票务服务的旅游景点或场所。

票务产品：包括但不限于单次门票、年度会员卡（年卡）、景区通票等。

三、服务内容

票务销售

用户可通过本APP查询、预订、购买合作景区的票务产品。

使用规则

门票：限指定日期及景区单次使用，逾期失效。

年卡/通票：按产品说明规定的时间及范围使用，可能需绑定身份信息。

服务变更

本公司有权根据合作调整或不可抗力暂停/修改部分服务，并将通过APP公告通知用户。

四、账号注册与管理

实名注册：用户需提供真实有效的手机号、身份证等信息完成注册。

账号安全：用户须妥善保管账号及密码，不得转让、出借。因用户过错导致的损失由用户自行承担。

信息更新：如信息变动，用户应及时修改，否则可能导致服务受限。

五、用户行为规范

禁止行为

• 利用本APP进行黄牛倒卖、虚假交易等违法违规行为。
• 恶意攻击系统、窃取数据或干扰其他用户正常使用。

责任承担

用户违反本协议或法律法规的，本公司有权终止服务并保留追究法律责任的权利。

六、费用与支付

价格说明：票务产品价格以APP展示为准，可能因景区政策、促销活动调整。

支付方式：支持支付宝第三方支付渠道，手续费由用户承担。

发票开具：如需发票，请在订单完成后通过APP申请，本公司将按税务规定提供。

七、退改规则

退款政策

门票：未使用且未过有效期可申请退款，部分景区可能收取手续费。

年卡/通票：激活后原则上不支持退款，特殊情形需联系客服协商。

不可抗力

如景区因天气、灾害等临时关闭，用户可申请改期或退款。

八、隐私保护

数据收集：为提供服务，我们将收集必要信息（如身份信息、订单记录），详见《隐私政策》。

信息共享：未经用户同意，本公司不会向第三方出售个人信息，但为履行服务可能需要向景区、支付机构提供必要信息。

九、知识产权

APP内容：本APP所有文字、图片、商标等知识产权归本公司或授权方所有。

使用限制：未经书面许可，禁止以任何形式复制、传播本APP内容。

十、免责声明

景区责任：本APP仅提供票务代理服务，景区服务质量、安全等问题由景区自行负责。

不可抗力：因网络故障、系统维护、自然灾害等导致服务中断，本公司不承担赔偿责任。

十一、协议变更与终止

变更通知：本公司有权修改协议条款，修改后将通过APP公告或短信通知，若用户继续使用即视为同意。

终止权利：如用户违反本协议，本公司有权单方终止服务。

十二、法律适用与争议解决

法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。

争议解决：争议应协商解决；协商不成，提交本公司所在地（重庆市）有管辖权的人民法院诉讼。

十三、其他条款

联系方式：023-63537778

客服电话/邮箱：mujun@zhongkejingli.com

工作时间为工作日9:30-18:00。

条款独立性：本协议部分条款无效不影响其他条款效力。