郑点APP隐私政策

本政策仅适用于京云优选（重庆）数字科技有限责任公司的郑点产品或服务，以下简称本应用。最近更新日期：2025年04月。

• 一、我们如何收集和使用您的用户信息
• 二、第三方SDK目录信息
• 三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
• 四、我们如何保护您的用户信息
• 五、您的权利
• 六、我们如何处理儿童的个人信息
• 七、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移
• 八、本政策如何更新
• 九、如何联系我们

本应用尊重并保护所有用户的个人隐私权。会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本应用将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，本应用不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本应用会不时更新本隐私权政策。您在同意本应用服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本应用服务使用协议不可分割的一部分。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。

一、我们如何收集和使用您的用户信息

（一）您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

您在使用我们服务时主动提供的信息

1. 登录注册
注册、登录时需提供手机号码，我们将发送短信验证码验证身份有效性。

2. 游客信息
游客信息录入： 购票的时候，根据景区的要求需要用户填写用户身份证号，姓名，联系方式，这些信息用于进入景区闸机验票使用，联系方式方便景区或者景点出现临时情况随时可以联系到你本人。

您在使用服务时上传的信息

例如，您在使用郑点App服务时上传的电话号码及终端设备的MAC地址。

您通过我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息

例如，您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人信息（包括但不限于个人敏感信息）来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的 或个人敏感信息即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人相关信息。

我们在您使用服务时获取的信息

·拨打电话 当您需要使用我们客服时，我们会通过获取拨打电话权限，使您能联系到我们。

·图片、文件信息 当您使用我们的服务时(分享保存图片、意见反馈上传图片)，我们会通过获取本地储存权限 ，保存图片到设备或上传图片到App。

·视频信息 当您使用我们的服务时（扫码、拍照），我们会通过摄像头采集到您的视频数据，利用算法实现脱敏、加密、加固等安全方式，输出不可逆且无生物识别信息的数据，郑点APP不会获取用户生物识别信息。

·日志信息 当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

• 1)设备信息
• 例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度，包括 OAID 等信息。
• OAID: 我们可能会收集您的开放匿名标识符 (OAID) 以便于提供统计分析服务，并改进用户体验
• 2)软件信息
• 例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
• 3)IP地址
• 4)服务日志信息
• 例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
• ·其他相关信息
• 为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。

（二）为满足您的需求，维护、改进我们的产品或服务质量，我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息：

• 1、我们会收集您的订单信息、浏览、点击及位置信息，以及将您在郑点上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来，进行综合统计。

• 2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。

• 3、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计和改进运营，将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库。例如改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。

（三）设备权限调用

• 1. 相机权限，您可以用于扫一扫分享活动、头像编辑发布、意见反馈、答疑功能。

  2. 相册权限，您可以用相册中图片完成头像编辑发布、证件照的生成、意见反馈、答疑功能。

  3. 麦克风权限，用于班级聊天中语音服务。

  4. 保存相册权限，您可以将APP中生成的图片存储到您的相册中 。

  5. 文件存储权限，用于视频、音频缓存服务，将文件存储到制定目录。

  6. 推送权限，用于APP的公告通知、订单通知。

  7、读取SD卡数据权限，提供读取手机存储空间数据的功能,用于实现下载缓存视频课件、电子资料

  您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。

二、第三方SDK目录信息

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

SDK名称： 数字天堂SDK

SDK名称：个推消息推送（Gtc，com.igexin.push）

SDK名称：阿里云号码认证SDK

移动一键登录

联通一键登录

电信一键登录

SDK名称：支付宝支付SDK

SDK名称：微信SDK

SDK名称：微信支付SDK

SDK名称：华为推送SDK

SDK名称：小米推送SDK

SDK名称：OPPO推送SDK

SDK名称：vivo推送SDK

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

（一）共享

1. 我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：
2. 1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。
   2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息。
   3、与我们的关联公司共享：您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
   4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务，您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
3. 以下列举了具体的授权合作伙伴，并提供了该第三方的隐私政策链接，我们建议您阅读该第三方的隐私政策：
   （1）景区门票供应商：本平台是个票务平台，景区门票供应商方便顾客进入进去，需要提供购票者身份信息，用于闸机验票使用。
   （2）其他合作供应商：在选购供应商提供的商品时，需要填写的用户信息，会共享给供应商用户所填写的信息。
   对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

（二）转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
2. 2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

1. 1、获得您明确同意后；
2. 2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的用户信息。

（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

• 请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：
• 1、与国家安全、国防安全直接相关的；
  2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  5、您自行向社会公众公开的信息；
  6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、我们如何保护您的用户信息

1. （一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

2. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

3. 在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

（一）访问您的用户信息

1. 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他用户信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至mujun@zhongkejingli.com。

（二）更正您的用户信息

2. 当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“我的---》个人信息”中修改你的个人。如果您无法通过上述方式更正这些用户信息，您可以随时发送电子邮件至mujun@zhongkejingli.com。我们将在30天内回复您的更正请求。

（三）删除您的用户信息

3. 在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

4. 1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；

   2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意；

   3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；

   4、如果我们不再为您提供产品或服务。

5. 我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）用户信息主体注销账户

6. 您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：点击“我的---》设置---》注销账号” 在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，比如查询不到自己的订单信息，查询不了进去景区的票号，请您谨慎操作。

六、我们如何处理儿童的个人信息

1. 我们非常重视儿童个人信息的保护，我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满16周岁的任何人均视为儿童。
   对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则我们会设法尽快删除相关数据。
   鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律要求我们保留的除外。

七、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移

1. 原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。

八、本政策如何更新

1. 我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
电子邮件：mujun@zhongkejingli.com
工作日响应时间：09:00-18:00（北京时间）

附录：关键词说明
"我们"指京云优选（重庆）数字科技有限责任公司
"您"指使用郑点APP的用户